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パナソニックと東芝は２８日、ノートパソコンのバッテリーが過熱して発煙・発火する恐れがあるとして計約１１万３０００個をリコール（回収・無償交換）すると発表した。
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両社の製品に搭載しているパナソニック製のバッテリーの製造工程に不具合があり、国内で計３件の発火事故があった。けが人はなかった。
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パナソニックは２０１１年７月～１２年５月に製造した「レッツノート」の「ＣＦ―Ｓ９」など１０機種の一部に搭載された計約１万７０００個、東芝は１１年６月～１５年３月に製造した「ダイナブック」の「Ｔ４５３／Ｈ」など１５０機種の一部に使われた計約９万６０００個を回収・交換する。
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バッテリーの加工工程で鉄粉が混入するなどの不具合があったことが原因とみられる。問い合わせは、パナソニック（０１２０・８７０・１６３）と東芝（０１２０・４４４・８４２）へ。
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【パナソニック、一部バッテリーパックの交換・回収を発表】
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パナソニックは1月28日、2011年7月?2012年5月に製造したノートPCの一部機種およびオプションのバッテリーパックに、製造上の不具合によって発火や火災に至る危険があることを発表しました。対象のバッテリーパックを事故防止のため無料で交換・回収すると告知しています。
対称機種はCF‐S8／S9／S10シリーズまたはCF‐N8／N9／N10シリーズ、CF‐F9／F10シリーズ、CF‐J9／J10シリーズ。対象となるバッテリーパックの品番は「CF-VZSU67JS」「CF-VZSU68JS」「CF-VZSU61U」「CF-VZSU64U」「CF-VZSU56AJS」の5つで、計1万7613個となります。
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これらのバッテリーパックは東芝が2011年6月以降に製造販売したノートPCにも一部搭載されており、東芝も品番が該当しないか確認と交換を呼びかけています。パナソニックと東芝はそれぞれの公式サイトで、PCにおける品番の確認方法を公開中です。
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パナソニックは2014年5月28日および11月13日にも、製造したバッテリーパックの一部に発煙・発火の可能性があると発表し、無償交換・回収を実施してきました。その際に交換・回収対象となったバッテリーパックは計20万8976個。
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パナソニックは前回のリコールで対象外だった購入者も、今回新たに発表した品番に該当しないかもう一度確認するよう呼びかけると同時に、「ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます」と謝罪しています。
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【東芝製ノートPC「150機種・約96,000台」に不具合、発火の可能性で交換】
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東芝は1月28日、同社製ノートPCに搭載されたバッテリーパック（パナソニック製）の一部に不具合があり、発煙、発火に至る可能性があることが判明したと発表した。バッテリーパックの交換・回収を無料で行う交換プログラムを実施する。
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対象製品は、2011年6月～2015年3月の期間に製造した日本国内向けモデルで150機種と広範囲にわたる。同社によれば、総数は95,811台にのぼるという。同社では、自分のノートPCが対象機種かどうか確認できる専用サイトを開設。使用しているノートPCの製造番号を入力してチェックできるほか、バッテリチェックユーティリティを使用して確認できる。
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対象機種の場合は、バッテリーパックをパソコン本体から取り外し、バッテリーパックの使用を直ちに中止するよう呼びかけている。
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お使いのパソコンに搭載されているバッテリーが交換対象かどうかの確認方法と交換のお申込みについて東芝バッテリーチェックユーティリティーを使用して確認する場合は こちら お使いのパソコン、バッテリーの情報を入力して確認する場合は こちら
確認ページのアドレス
https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja
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本件に関するお問い合わせ窓口「dynabookバッテリーパック交換窓口」
電話でお問い合わせ 0120-444-842（フリーダイヤル）
受付時間：9:00～21:00 （2016年2月27日まで、土・日・祝日を含む）
9:00～19:00 （2016年2月28日以降、土・日・祝日・当社指定休日を除く）
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※お使いのパソコンに搭載されているバッテリーパックが交換対象かどうかを確認する方法についてもご案内しております。
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